Política de privacidad

1. Responsable

Dimensión Fungi es responsable del tratamiento de los datos de la app “Dimensión Fungi”, conforme a la Ley 1581 de 2012 y las normas aplicables en Colombia. Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 324 440 0734.

2. Datos que tratamos

• Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, celular, idioma y estado del consentimiento.
• Datos sensibles de bienestar: ánimo, calma, energía, concentración, descanso, notas y demás respuestas que decidas registrar.
• Uso de la app: productos de tu rutina, horarios, hábitos, recordatorios, confirmaciones de toma y progreso.
• Datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, fecha de acceso, versión de la app y registros de error del servicio.
• Analítica de uso, después de tu aceptación: tipo, marca y modelo del dispositivo; sistema operativo; versión de la app; tamaño de pantalla; país o región aproximados; pantallas visitadas; toques, gestos, diseño mostrado y errores de la aplicación.

La app no accede a contactos, ubicación precisa, cámara, micrófono ni archivos personales. Las notificaciones son locales y solo se activan con tu permiso.

3. Para qué los usamos

Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta, mostrar tu rutina y progreso, guardar tu diario, programar recordatorios, generar el PDF que solicites, brindar soporte, prevenir abuso y mantener el servicio. La analítica nos ayuda a entender la navegación, detectar errores y mejorar la experiencia. Podemos usar tus datos de contacto y señales generales de actividad —por ejemplo, activación incompleta o stock bajo— para ayudarte o facilitar una recompra. No vendemos tus datos, no mostramos publicidad basada en ellos y nunca usamos las respuestas ni las notas de tu diario para marketing.

4. Base y consentimiento

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio y, para datos personales sensibles relacionados con bienestar o salud y para la analítica de uso, pedimos tu autorización previa, libre, informada y explícita en la pantalla de consentimiento. Microsoft Clarity solo se activa después de aceptar la versión legal vigente y se pausa al cerrar sesión. Puedes negarte; en ese caso no podremos habilitar las funciones privadas de seguimiento.

5. Proveedores y transferencias

Usamos Supabase para autenticación, base de datos y seguridad; Expo/EAS para distribuir la app y sus actualizaciones; y Microsoft Clarity para analítica de uso, reconstrucción técnica de sesiones y detección de errores. Actúan como proveedores tecnológicos y pueden procesar datos fuera de Colombia con medidas contractuales y de seguridad.

Clarity genera un identificador aleatorio y no recibe de nuestra parte tu nombre, correo, celular, respuestas de bienestar ni notas como identificadores o eventos personalizados. Microsoft aplica sanitización automática de información personal y enmascaramiento de campos sensibles. La información se transmite cifrada y no autorizamos almacenamiento publicitario. Puedes consultar la declaración de privacidad de Microsoft. Abrir WhatsApp es opcional y queda sujeto a la política de Meta/WhatsApp.

6. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta o sean necesarios para las finalidades descritas. Las reconstrucciones de sesión de Clarity se conservan normalmente 30 días; algunas grabaciones seleccionadas por el proveedor pueden conservarse hasta 9 meses. Podemos solicitar a Microsoft la eliminación de los datos del proyecto. Desde Perfil → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta puedes borrar inmediatamente la cuenta y los datos asociados a la app. También puedes solicitar la eliminación desde la web.

La eliminación comprende perfil, rutinas, hábitos, tomas, check-ins y notas. Comprobantes comerciales creados fuera de esta app pueden conservarse separadamente cuando una obligación legal lo exija.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir, exportar o solicitar la supresión de tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer su uso; revocar el consentimiento cuando proceda y presentar consultas o reclamos. En Perfil puedes editar tus datos, exportar tu historial en PDF y eliminar la cuenta. Si revocas el consentimiento necesario para las funciones privadas, deberás dejar de usar esas funciones y solicitar la eliminación de tu cuenta.

8. Seguridad, edad y alcance

Ciframos la transmisión, protegemos el acceso mediante autenticación y aplicamos controles por usuario en la base de datos. La app está dirigida a personas adultas. Es una herramienta de autoseguimiento de bienestar: no diagnostica, prescribe ni reemplaza la orientación de un profesional de la salud.

9. Cambios

Si hacemos un cambio material, actualizaremos la fecha y pediremos una nueva aceptación dentro de la app cuando corresponda.

10. Documentos relacionados

El uso de la app también se rige por nuestros Términos de servicio. La pantalla de consentimiento identifica la versión conjunta de ambos documentos que aceptaste.